Поделитесь неожиданным сюрпризом в последнюю неделю мая. В марте клиент из консалтинговой компании прислал запрос с просьбой рассчитать простую цену за определенный объем работ.керамические трубки из оксида алюминияМы своевременно предоставляем клиентам полные коммерческие предложения.
Примерно через неделю клиент ответил и задал несколько вопросов об энергоэффективности продукта. На этом этапе мы были уверены, что клиент обязательно заключит сделку, поскольку уже подробно всё объяснил. Но после последующих электронных писем клиент перестал получать сообщения, и мы размышляем над причинами, по которым он не отвечал.
В конце месяца, когда компания проводила совещание по подведению итогов, мы также поделились ситуацией с клиентом с нашими коллегами и совместно проанализировали и изучили дальнейшие действия. В течение всего апреля мы не получали ответа от клиента.
Я работала в обычном режиме с мая, но однажды внезапно получила электронное письмо от этого клиента. Он попросил нас подтвердить статус предыдущего заказа и подготовиться к оплате.
В тот момент мы были очень удивлены. После подтверждения заказа с клиентом мы также спросили, получил ли он последующее сообщение, которое мы отправили позже. Клиент сказал, что видел его, но так и не ответил, потому что тоже сравнивал цены и товары и изучал нашу фабрику.
Благодарим клиента за более чем месяц исследований и обсуждений, и наконец, мы подписали индивидуальный договор на обработку заказов. Мы отплатим вам доверием, используя передовые технологии, и надеемся на установление долгосрочного сотрудничества с вашей компанией.
